Feil kombinasjon av e-postadresse og passord

Hvis du får feilmeldingen: "Vi finner ikke denne kombinasjonen av e-postadresse og passord", sjekk at du har skrevet inn brukernavn og passord uten feilstavelser. 

Pass på at det ikke er 'mellomrom' bak e-postadressen, og at caps lock knappen på venstre siden av tastaturet er slått av.

Merk at passordet du skal logge inn med ikke er passordet til e-posten din men passordet til Schibsted kontoen din. Hvis du ikke husker dette passordet må du be om nytt. Klikk da på "glemt passord" under knappen for å logge inn.

Du vil da få opp et vindu til hvor du kan legge inn e-postadressen du ønsker å tilbakestille passordet på. Dette må være den samme e-posten som du prøver å logge inn med. Hvis en annen epost adresse står her må du markere den og skrive inn din egen adresse.

Klikk så på "tilbakestill passord.

Du vil motta en epost med en lenke for å tilbakestille passordet. Klikk på denne. Vinduet under dukker så opp og du kan skrive inn det nye passordet ditt. Klikk deretter på "sett passord" og meldingen "ditt passord ble endret" dukker opp. Logg inn med det nye passordet ditt.